Wij stellen voor om een extern onafhankelijk bedrijf in te schakelen. Zij komen dan uw matras bij u thuis beoordelen.
De expert zal vervolgens een rapport opstellen welke ook bindend is. Wanneer er uit dit rapport blijkt dat er sprake is van een technische fout, zullen wij uw matras kosteloos omruilen of retour nemen.
Als er uit het rapport blijkt dat het probleem veroorzaakt is door eigen gebruik zijn wij genoodzaakt om de expert kosten van 90.00 euro inc. btw. bij u in rekening te brengen.
Graag verneem ik een akkoord van u voor verdere handelingen.